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勞動監察問題成投訴新熱點

來源:未知 2019-03-21 次瀏覽


勞動監察問題成投訴新熱點

       2月份,宜春市12345政府服務熱線平臺接到來電8439個,與上年同期相比下降1.84%;接通8305個,接通率98.41%;日均接到熱線301個,同比下降1.95%,單日最高達460個。所有渠道生成有效訴求8682件,同比上升84.61%,其中,電話達成訴求8401件、微信微博達成訴求207件、網站郵件達成訴求74件。有效訴求中,按訴求類別分為咨詢類5893件、求助類870件、建議類234件、投訴類1562件、舉報類123件。有效訴求中通過在線解答群眾訴求5893件,向各成員單位轉派2789件,工單按期辦結率為93.27%,服務對象滿意率為92.06%。另外,本月接到市民14個致謝電話。
 

 
  熱點聚焦
 
  涉及公積金問題2140件
 
  2月份,關于公積金方面的咨詢較為集中,共有2140件,主要涉及公積金余額查詢、公積金提取咨詢、公積金賬戶密保咨詢。公積金事項熱度較上月有所下降,總體保持較高占比。 涉及勞動監察問題306件
 
  2月份,涉及勞動監察問題306件,主要反映拖欠農民工工資問題。相關單位應當嚴格執行相關勞動保障監察條例,加強監管力度,依法依規,使拖欠農民工工資問題得到根本遏制。
 
  涉及噪聲污染問題264件
 
  2月份,涉及噪聲污染問題264件,主要反映店鋪音響噪音、流動商販噪音、KTV噪音等。主要涉及袁州區靈泉街道至尊名流服裝店、宜春南路一號公館KTV,靖安縣東方中路店鋪等。
 
  涉及市容、市貌問題262件
 
  2月份,涉及市容、市貌問題262件,主要反映垃圾堆放無人清理、下水道堵塞污水溢出、社區垃圾分類等問題。主要涉及宜陽新區御品濱江小區、袁州區靈泉街道鼓樓路步行街、豐城市劍南街道等。
 
  涉及城市交通問題223件
 
  2月份,涉及城市交通問題223件,主要集中在各道路路口紅綠燈、道路擁堵、斑馬線設置等問題。主要涉及豐城市豐撫路道路擁堵、袁州區老320國道與宜湖路交叉路口綠燈時長過短等。
 
  好案點睛
 
  違章搭建真猖狂 聯合拆除不手軟
 
  1月23日,市民來電反映,2018年12月,某村民在沒有任何審批手續的情況下,用磚塊、水泥在袁州區珠泉街道窯前社區李家里村外貿倉庫圍墻邊的良田上違章搭建房屋,且已搭建完成。日前,袁州區綜合行政執法局珠泉街道執法大隊、珠泉派出所、珠泉街道干部聯合執法,對此處違章搭建依法進行強制拆除。
 
  小區垃圾無人清 三方合力解難題
 
  2月2日,市民來電反映,從1月1日起,宜豐縣永和路華鑫銘都小區的物業公司未對小區衛生進行有效管理,導致小區內堆放的大量垃圾無人清理,嚴重影響居民生活。宜豐縣住房和城鄉建設局受理此訴求后,立即與社區、華鑫銘都二期業主委員會商討處置方案,最終決定聘請新物業公司入駐小區進行管理。目前,上高家和物業公司已進駐該小區,宜豐縣住房和城鄉建設局督促新物業公司加強對小區的管理并及時清理垃圾,現小區內堆放的垃圾已清理干凈。經回訪,市民對處理結果表示滿意。
 
  氣味刺鼻擾民 鎮村聯合禁生產
 
  2月2日,市民來電反映,樟樹市永泰鎮孔埠村廖家村1組一村民開了一家小作坊,每日熔化廢舊泡沫時散發出刺鼻的氣味,嚴重影響周邊居民正常生活。永泰鎮政府接到舉報后,鎮長立即率領部分鎮村干部前往核實。經核實情況屬實,鎮村干部當即對作坊負責人進行了宣傳教育,使他認識到了錯誤,并承諾不再生產。
 
  藥房夜間無人值守 迅速整改落實到位
 
  2月12日,市民來電反映,2月3日晚,其孫女因病前往奉新縣羅市鎮衛生院就診,值班醫生為其孫女接診并開具藥品,但取藥時被告知藥房無人值班,而只得尋找藥店買藥。該市民表示,衛生院藥房窗口夜間無人值班給患者帶來諸多不便且耽誤治療。
 
  奉新縣衛生健康委員會接到訴求后,立即進行調查,經調查情況屬實,當即責令該院進行整改。該衛生院院長、分管醫療業務副院長立即到患者家中與家屬溝通,并對當晚發生的情況致歉,得到了家屬的諒解。同時,該衛生院對醫務人員加強了醫德醫風教育,并要求配齊配全藥房的藥品品種,設立24小時藥房窗口,堅決杜絕藥房無人值班、無人發放藥品的現象。
 
  生命源泉要珍惜 水管爆裂急處理
 
  2月20日,市民來電反映,高安市錦惠中路一路段道路積水嚴重,給過往行人帶來不便。高安市城市管理行政執法局接到該訴求后,立即安排工作人員前往該地查看,發現該處道路積水是由于自來水管爆裂導致。當日,自來水公司工作人員對爆裂的水管進行搶修,現已搶修完畢。
 
  熱點追蹤
 
  多方利益在作怪 業主訴求難解決
 
  2018年12月26日以來,多位天沐溫泉谷小區業主來電反映,該小區于2015年成立業主委員會,但每年業主委員會都未召開業主大會,大部分小區業主不清楚小區內的相關事宜,業主委員會選舉情況也未在小區公示欄公示。現在,該小區的業主委員會在未得到小區業主授權的情況下,擅自在報紙上刊登招聘新物業的廣告,對現在的物業進行更換。多位業主表示,業主委員會的行為違反了物業法的相關規定。該訴求轉至明月山溫泉風景名勝區管委會,該管委會回復稱,天沐溫泉谷小區業主委員會問題牽涉多方利益,需較長時間協調處理。市政府服務熱線中心就此問題多次督辦,該管委會回復稱,業主和業主委員會內部難以統一意見,導致問題錯綜復雜。截至目前,此訴求仍在協調當中。
 
  未交付管理道路違停多 職能部門應早出招
 
  今年以來,市政府服務熱線中心接到多起未交付管理道路違停的投訴,市交警支隊接到訴求后表示此類道路還未交付政府管理,且道路沒有編號,交警部門無權管理,屬于開發商自行管理。后轉至市住房和城鄉建設局,該局表示對開發商的管理是行業管理,針對小區門口車輛亂停放的情況物業只能進行協調和勸離。該訴求后又轉至市綜合行政執法局,該局則表示目前只能對人行道違停車輛貼處罰單。目前,在多起未交付管理道路違停事件中,只有碧桂園路段在市一級熱線平臺督促及長期跟進下,已交付政府管理。市交警支隊加強了該路段的巡邏、疏導工作,并加裝了電子違停抓拍設備,該路段違停問題已得到有效解決。 
 
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